Preços Droppath: planos personalizados para suas necessidades de planejamento de rota
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Faturamento
- Como vou ser cobrado?
- O pagamento será cobrado ao iTunes ou à Conta Google Play aquando da confirmação da compra.
- A assinatura será auto-renovada?
- A assinatura renova-se automaticamente a menos que a renovação automática seja desligada pelo menos 24 horas antes do fim do período actual.
Conta será cobrada pela renovação nas 24 horas anteriores ao fim do período actual, e identificará o custo da renovação. - Como posso cancelar a minha subscrição?
- As subscrições podem ser geridas pelo utilizador e a renovação automática pode ser desactivada indo às Definições de Conta do utilizador após a compra. Toque no botão do seu dispositivo para gerir todas as suas subscrições.
Gerir as subscrições no iOS Gerir as subscrições no Android - Como posso obter um reembolso?
- Como a Apple e o Google estão a tratar de todas as transacções financeiras, terá de contactar as suas equipas de apoio específicas. Procure as suas informações de contacto no e-mail de recepção que recebeu.
Fixação de preços
- Porque é que só oferecem subscrições?
- A computação e a optimização dos itinários depende de dados cartográficos actualizados e utiliza recursos de servidor. Uma subscrição cobrirá estas despesas à medida que as utilizar.
- Posso utilizar a minha assinatura em múltiplos dispositivos?
- As subscrições funcionarão para todos os dispositivos configurados para utilizar a mesma conta Apple Account ou Google Play. É necessária uma subscrição separada para cada plataforma: iOS ou Android.
- O que são créditos de optimização diários?
- Para evitar abusos e utilização justa dos recursos informáticos, cada assinante recebe diariamente à meia-noite 2000 créditos de optimização.
Os utilizadores podem realizar acções utilizando esses créditos: reordenar destinos na ordem óptima (para um encaminhamento mais rápido) ou ir buscar direcções de condução. Cada um destes custa um (1) crédito por destino. Por exemplo: buscar direcções para uma rota com 50 destinos irá custar 50 créditos.
A contagem do crédito restante é exibida na aplicação. O custo estimado é fornecido antes da realização da acção.
O utilizador principal não atingirá o limite diário mas se o fizer, terá simplesmente de esperar até à meia-noite para obter mais créditos. - O que era Route Plus?
- Route Plus era uma compra única disponível antes de outubro de 2019. Desde então, foi descontinuado e todos os usuários foram obrigados a adquirir uma assinatura. Como compensação, foi oferecido o serviço Route Pro gratuito até 30 de abril de 2020. Esta alteração foi necessária para garantir a continuidade do serviço a todos os usuários do Route. Em setembro de 2019, o Google introduziu preços em suas APIs do Google Maps, o que tornou impossível continuar a sustentar o preço único.
- Como funciona se eu atualizar do Basic para o Pro?
- O restante da sua assinatura Básica será reembolsado proporcionalmente e você será cobrado por uma assinatura Pro. A nova assinatura será renovada de acordo com a data de compra do Pro. O mesmo se aplica do Pro ao Expert.
- Como funciona se eu fizer o downgrade de Expert para Pro?
- Você permanecerá no nível Expert até que sua assinatura expire. Depois, será renovado no nível Pro. O mesmo se aplica do Pro ao Basic.